よくあるご質問

商品に関するご質問

脱毛器に関するご質問

Q:フラッシュが熱く感じたり、赤みや痛みが出ることはありますか?

使い始めはレベル1でご使用ください。慣れてきたら徐々にレベルを上げてください。
フラッシュは多少の熱さを感じますが、お肌には問題ありません。
赤みや痛みを感じた場合は、ただちに使用を中止して清潔な冷たいタオルで30分以上お肌を冷却してください。
治らない場合は、それ以上の使用はせずに医師にご相談ください。

Q:ケアの周期や使用頻度はどれくらいですか?

最初の2ヶ月は2週間に1度、3ヶ月目以降は4〜8週間に一度の頻度がおすすめです。
※効果の感じ方は、使用する部位や個人によって異なります。

Q:1日の使用頻度はどれくらいですか?

オートモードは1部位5分を上限としてください。
マニュアルモードは同じ部位に1日3回以上、フラッシュを照射しないでください。
熱による刺激が強く、肌トラブルの原因となります。

Q:日焼けをしているのですが脱毛できますか?

原則として、日焼けをしてから2週間以上期間をあけてからの使用を推奨しております。
日焼け後のお肌に照射しますと、お肌に負担が掛かる可能性があり、肌トラブルの原因となります。
また施術後は肌がデリケートな状態になっているため、使用後2週間は日焼けをしないよう対策をお願いしています。 セルフタンニングも同様です。

Q:海外でも使用できますか?

海外でのご使用については、必ず交流100-240Vでご使用ください。
地域、宿泊先によってもプラグ形状・電圧が異なる場合がございます。
必ずご確認のうえご使用ください。

※本製品はAプラグです。
それ以外の場合は、プラグ変換アダプター(別売)をご使用ください。
プラグ変換アダプターについては旅行会社、家電量販店にご相談ください。

Q:光スキンケアとして使用できますか?

ご使用いただけます。
光スキンケアとして使用する際は、出力レベル1でご使用ください。

Q:故障かなと思ったら

◆電源が入らない
①パネルの電源ボタンを長押しして(約2秒)、電源をオンにしてください。
②ACアダプターが背面コンセントまたはコードにしっかりつながっているか確認してください。

◆電源が切れる
①背面コンセントにしっかりと差し込んであるか確認してください。

◆フラッシュが出ない(マニュアルモード)
①照射口とセンサーをお肌にしっかりあてて、照射ランプが白点灯してからケアしてください。
②照射ボタンを押してください。
③電源がオンになっているか確認してください。オフになっていなかった場合は、電源ボタンを長押しして(約2秒)、電源をオンにしてください。

◆フラッシュが出ない(オートモード)
①肌にしっかり当てているのを確認し、オートモードになっているか確認してください。

◆フラッシュが熱いまたは痛く感じる
①レベル調整ボタンを押してレベルを下げてください。
②ムダ毛が残っています。シェーバーやカミソリでしっかりと除毛してください。
③使用禁止部位を確認してください。

◆「ブーン」と音がする
①ファンの音です。異常・故障ではありません。

◆フラッシュがまぶしい
①ゴーグルを着用しているか確認してください。
②照射口がお肌から浮いています。しっかり密着させてください。

◆照射面の左側が曇る
機体の左側に冷却装置がついているため曇ることがございます。
曇りは結露のため、機器の安全性及び脱毛効果に影響はなく継続使用していただいて特に問題ありません。

上記の対処を行っても解決しない場合は、お問い合わせフォームからご相談、もしくは修理をお申し込みください。

フェイシャルシェーバーに関するご質問

Q:どれくらい持ちますか?

USB充電タイプで、60分充電して120分使用できます。

Q:清掃の仕方を教えてください

シェーバーの毛のつまりは専用のブラシをご使用いただき、毛を取り除いてください。
また、シェーバー部分は水洗い可能なので、いつでも清潔にご使用できます。

Q:金属アレルギーでも使用可能でしょうか?

金属アレルギーの方にも優しいサージカルステンレスにを使用しております。
万が一、赤みや痛みを感じた場合は、ただちに使用を中止してください。
治らない場合は、それ以上の使用はせずに医師にご相談ください。

Q:お風呂でも使用できますか?

本品は防水仕様ではございません。お風呂での使用はお控えください。
シェーバーのヘッドは本体から外している状態のときのみ、水洗い可能です。
※本体全体は水洗いできません。

Q:故障かなと思ったら

◆電源が入らない
充電が完全にできているかご確認ください。

◆刃がそれない
刃面に汚れや皮脂が付いていないかご確認ください。刃の部分を外して水洗いしてください。
また、中は専用のブラシで毛を綺麗に取り除いてください。

上記の対処を行っても解決しない場合は、お問い合わせフォームからご相談、もしくは修理をお申し込みください。